Politique de retour

Chez The Fighting Road, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si ce n'est pas le cas, nous sommes là pour vous aider. Veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous :

1. Admissibilité aux retours

• Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date de livraison.
• Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et avec toutes les étiquettes et emballages intacts.
• Les articles marqués comme vente finale ou liquidation ne sont pas éligibles au retour.

2. Processus de retour

• Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à contact@thefightingroad.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.
• Une fois votre retour approuvé, vous recevrez des instructions sur comment et où envoyer votre article.
• Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si l'article reçu était incorrect ou défectueux.

3. Remboursements

• Dès réception et inspection de votre article retourné, nous vous informerons par e-mail de l'état de votre remboursement.
• Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
• Veuillez noter que les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.

4. Échanges

• Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger un article contre le même produit, veuillez nous contacter à l'adresse contact@thefightingroad.com .
• Pour les échanges de taille, nous vous recommandons de retourner l'article d'origine pour un remboursement et de passer une nouvelle commande pour la taille souhaitée.

5. Articles non retournables

• Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
  • Cartes cadeaux
  • Articles achetés en vente finale
  • Articles personnalisés ou sur mesure

6. Remboursements tardifs ou manquants

• Si vous n'avez pas reçu de remboursement après 10 jours ouvrables, contactez d'abord votre banque ou votre société de carte de crédit. Il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
• Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@thefightingroad.com .

7. Articles endommagés ou incorrects

• Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse contact@thefightingroad.com avec votre numéro de commande et les détails du problème. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement.

Contactez-nous
Pour toute question ou assistance concernant votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse contact@thefightingroad.com . Nous sommes là pour vous assurer une expérience positive avec The Fighting Road.